お問い合わせの対応について。

 

こんばんは。

 

輸入ビジネスをしていると
お客さまからいろいろな
お問い合わせをいただきますよね。

 

ここ最近、
なぜか連続でありましたので、

 

この際、ブログの記事にしています。

 

Amazonやヤフオク!でもありますが、
特にYahoo!ショッピングの場合は、
自分のお店として商品を売っているので、
より具体的な質問もいただきます。

 

電話での問い合わせも
Yahoo!ショッピングの方が
多いような印象です。

 

それで、商品ついて
専門的なことを尋ねられたときは、

調べてお答えするときもあります。

 

インターネットで調べたり、
仕入先に確認したり、
ときにはメーカーに尋ねたり
するときもあります。

 

この段階になると、
半分意地みたいなものです。

 

そうこうしているうちに、
自然と商品知識もついてきますよね。

 

そういった知識が役に立って、
今後の仕入れにいかせることもあります。

 

問い合わせ対応やトラブルの対応は、
大変なときもありますが、
お客さまのためにやっていることが、
自分に返ってくることもありますね。

 

Amazon販売の輸入ビジネスは
いろいろな
商品を扱うことが多いですが、
それでも主力の商品については、
商品知識はあった方が良いですよね。

 

ときには、むずかしい問い合わせも
いただくこともありますが、
何事も経験と思って、
コツコツとやっていきます。

 

ブログに来てくださいまして、ありがとうございます。
続くときは続くものです。流れみたいなものでしょうか。

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