Yahoo!ショッピングは、ひととおり理解しました。

 

こんばんは。

 

Yahoo!ショッピングのプロプランの方も
はじめて1カ月以上経ちますので、
やり方も、ひととおり理解できました。

 

どんな支払方法でも、
対応できるようになりました。

 

返品は返金などの、
お客さまからのイレギュラーな
お問い合わせにも
ほぼ対応できるようになりました。

 

電話の件数も多くなってきましたね。

 

やってみて、最初のうちは
とまどっていましたが、
お問い合わせの内容も
だんだん分かってきますよね。

 

質問や、返品などの希望のときでも、
できるかぎり丁寧に対応しています。
臨機応変もできるようになってきました。

 

電話を切るときには、
ほとんどのケースで、お客さまから
また買いますのでありがとうございます
と言ってくださいますので、
こういう地道なことも大事かと思っています。

 

Amazonやヤフオクだけだと、
こういったノウハウはなかなかついてきませんが、
もっとショップ運営のノウハウを
磨いていきたいと思っています。

 

並行してネットショップの勉強もしております。
お客さまとのやりとりは、
得意とは言えませんが、苦手ではありませんので、
もしかしたら、向いているのかもしれません。
まだまだ、何とも言えませんが。

 

今までも少しずつ積み重ねてきましたので、
将来のためにいつもどおり地味にやっていきます。

 

派手さのないブログで、ほんとすみません。

 

ブログに来てくださいまして、ありがとうございます。
将来のためにと思うと、できることもあります。

 

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