日々の「成功したこと」「失敗談」「お役立ち情報?」などをけっこうそのまま書いています。夢はビジネスをしながら世界を旅すること。

お客さまからのコメントについて。

こんばんは。

たまに読者の方と
お話しする機会があるんですよね。

そうすると、

「私は扇風機のネタが一番好きです」

とか

「サンマが食べたくなります」

とか

「あんまりアイス食べ過ぎるといけませんよ」

とか言っていただけます。

どれも、
大変ありがたいことなんですが、

たまには輸入の話も
いじってほしいです。

でも、たぶん今度は
「隠れしげおさん好き」
の方が出てきそうな気がします。

さてさて、
こりずに輸入のお話を
していくことにします。

最近、Amazonの「評価管理」の
画面が少し変わりましたよね。

Amazonセラーセントラル→
パフォーマンス→
評価のところですね。

以前は、お客さまのコメントに対して
どのコメントに返事をしていたのか
一覧で分かっていたのですが、
今回の様式変更で分からなくなってしまいました。

一つ一つ、
注文ごとに開いてみなければ
どれに返事したのか分からないんですよね。

Amazonに念のため
問い合わせしてみたのですが、
やっぱり今のところ一つ一つ
開いていかないといけないそうですね。

Amazonにかぎらず、
いつもお客さまからコメントをいただいたら、
決まり文句の部分も多いですが、
一つ一つお返事するようにしています。

これは、
直接の売れ行きとは関係ないので
しなくてもよいのかもしれませんが、
気持ちの問題なんですよね。

ものを買っていただいて、
さらにお礼のコメントまでいただいたなら
返事をしないと気になってしまいますし、
こちらからも、
感謝の気持ちはお伝えしたいんですよね。

また、喜びのメッセージをいただけると
なにより励みになります。

ここら辺は私なりの
商売の進め方なのかもしれませんね^^

それで、一覧が見れない件については、
Amazonに
改善要望は念のため出しておきました。

私の習慣として、
このように何か改善してもらいたいことがあれば、
今回のようなプラットーフォームに限らず、
思いついた改善要望はお伝えするようにしています。

まあ、私一人がいったところで、
大した効果はないと思いますが、
もしかしたら同じような要望が数件あれば、
取り入れてくれるかもしれません。

それと、何事も
そのままにしておくのではなくて、
「こうしたら、もっとよくなるんじゃないか」
と考えるクセを自分に付けるようにしています。

そして、アイデアが出れば
せっかくなので担当者の方に
それをお伝えするような流れですね。

体もそうですが、
頭も使わないとどんどん
鈍くなってきますので、
できるだけ普段から
考えるクセはつけていきたいですね^^

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