お客さまと電話でお話したんですが。

こんばんは。

最近、Yahoo!ショッピングで
お客さまから電話での
お問い合わせが多くなっています。

電話は基本的に自分で
全部対応でしています。

商品に関する問い合わせもあるのですが、
内容はさまざまです。

先日は、お客さまの
商品の送付先住所が、
途中までしか入力されて
いなかったんですよね。

それで、メールでの
お返事がなかったので、
電話で問い合わせ
させてもらいました。

最初は、お忙しかったのか、
へんな雰囲気だったのですが、
しばらくお話していたら、
とても気分よくお話されていました。

言葉の感じから、
関西の方でしょうか。

お名前と詳細の住所をお伺いして、
すぐに商品を発送後、
発送のご連絡をして、
その件は終わったんですよね。

そうしたら次の日、
同じお客さまが

違う商品を、
なんと、

２つご購入されました。

ビックリするような
リピート販売です。

ありがたいですね。

もし、電話でのお話が
気に入ってくださったのでしたら、
うれしいかぎりですね。

ということで、
当たり前の話ですが、
電話での対応も丁寧に
とうことですね。

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