輸入ビジネスの成果に影響するコミュニケーション。

こんばんは。

【　土曜日は、東京セミナー&新年会です　】

セミナーの内容は、
コミュニケーションセミナー。

資料を作っていたら、
90ページ以上の大作になりました（笑）

時間が足りるのだろうか。

さてさて、輸入ビジネスの方ですが
今日はコミュニケーションについてお話します。

輸入ビジネスの成果に影響するコミュニケーションについて

ネット物販ビジネスだから、
コミュニケーション能力は不要と思っている方もいらっしゃいます。

でも、大事な要素なんですよね。

メーカーとも、取引先とも、関係各社とのやり取りも、
パートナーさんや、お客さまとのやり取りも全部コミュケーションです。

メールもチャットも電話も、対面でも、
全部コミュニケーションも全部コミュニケーションです。

こう考えると、大事ですよね。

一例をお話しますね。

聞かれたことはシンプルに

相手に聞かれたことに、シンプルに答えてあげるのも大事です。
会話はキャッチボールやリズムが大事です。

例えば、
「今日はお昼ごはんは、食べられましたか？」と聞かれたら、
答えるのは、「まだ食べていません」ということです。
相手が聞きたいことは、このことだからです。

これを、余計なことを付け加えてしまう方がいます。
たとえば、
「朝は忙しかったとか」「昨日はどうだった」
「お昼は誰々と会っていた」とかです。
これだと相手はモヤモヤしてしまいます。

相手が聞きたいことを、スパッと答えて上げるのが
キャッチボールができる、
リズムの良いコミュニケーションになります。

こういったように、コミュニケーションは
ビジネスの成果にも影響します。

物販もお客さまとのコミュニケーションですからね。
参考になれば、幸いです。

ブログに来てくださいまして、ありがとうございます。
もともと、人と話すことは楽しいことです。