どんなビジネスでも応用ができる話。

こんばんは。

【　早くもアレ　】

昨日から、鼻水が止まらなくなってきました。
鼻もムズムズします。

この季節、もしかして
早くもアレでしょうか。

【　どんなビジネスでも応用ができる話　】

たとえば、あなた飲食店を
経営していたとします。

このときに、売上を伸ばすために
改善案を出すとします。

１　お客さまの声を集める

まずは、お客さまの声に耳を傾けます。
アンケートなどが取れれば、なお良いです。
食べログや、Googleマップのレビューも読み込みます。

２　お客さまの感情に寄り添う

次に、お客さまの声から
お客さまどんな感情なのかを考えます。
気持ちに寄り添うイメージです。

３　欲求を考える

次に、お客さまにはどんな欲求があるのか？
どんな悩みがあるかを考えます。

お店に対して、満足している点
もっとこうしてほしい点なども見えてきます。

４　他のお店との違いを考える

それができたら、
次に他のお店と比べて
良いところ、
負けているところも洗い出します。

５　ウリ、コンセプトを考える

誰に、何を売るのか。
提供価値を考えます。

６　改善案を考える

コンセプトに沿って、改善案を考えます。

大きな流れば、このような感じです。
これだけでも、きちんとやってもらうと
売上は上がってきますよ。

ブログに来てくださいまして、ありがとうございます。
丁寧に進めるのが、ホント大事です。