決済手段もサービスの一つ。

こんばんは。

商品を販売するときの
決済手段ってありますよね。

これは、主にYahoo!ショッピングや
楽天、ネットショッピングなどの
お話になるかと思いますが、
お客さまが商品をご購入されて、
決済手段を選ばれますよね。

そのときに、
決済手段は店側が用意することができますが、
できるだけ多くの方法が
合ったほうがお客さまにとっては
便利ですよね。

お一人お一人
どれを使いたいかというのは、
ニーズがあります。

クレジットカードよりも
銀行振り込みの方が慣れているから
そちらの方が良いとか。

代引きが分かりやすいので
代引きが良いとか。

代引き手数料がかかるので、
コンビニ決済が良いとか。

お一人お一人
ちがうので、
多くの選択肢があった方が、
便利ですよね。

そしてさらに
カード払いについても、
対応できるカードの
種類がなんなのか。

コンビニ決済においても、
どのコンビニが対応できるのか。

といったこともありますよね。

今日は、楽天で
コンビニ払いを希望の
お客さまと電話でお話していて、
そういったことを改めて感じました。

ネットで調べる情報も大事ですが、
最近は人からアドバイスや、
お客さまからの情報も
とても大事に思っています。

特にお客さまからの
こういった情報は
ニーズそのものだったりします。

何事も経験であり、勉強ですね。

ブログに来てくださいまして、ありがとうございます。
最近、さらに電話の量が多くなりました。

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