Amazon輸入ビジネスで評価の削除依頼をする2つの方法。

こんばんは。

ありがたいことにお中元で、
ブドウをいただいたんですよね。

そのブドウの美味しさが半端なくて
今まで食べたブドウの中で
一番美味しかったです。
テンションが上がりまくりです。

ブドウは種なしのブドウが好きなんですよね。
たまに、巨峰やピオーネでも
種なしのものがありますよね。
あれが、最高です。

ブドウは、好きな果物の中でも
上位にランクインしています。
（今度、好きな果物のランキングを
考えてみようかな。）

最近は、アイスの代わりに果物を
食べるようにしているんですよね。
それもあって、前よりも
栄養が取れて、体が健康になった気がします。

気持ちの問題かもしれませんが。

さてさて、
輸入ビジネスの方ですが
今日は、Amazonに対する評価の削除依頼について
お話しさせてください。

Amazon輸入ビジネスでの評価削除依頼について

Amazonで、お客さまから
お店に対する評価が入ることがあります。

評価は、
→Amazonのセラーセントラル
→パフォーマンス
→評価
のところから確認することができます。

低評価が多く入ると
アカウントのパフォーマンスが悪いと
判定されてしまいますので
この指標は、大事なところです。

それで、評価については
実際にお店に対する評価の場合と、
それ以外の問題に対する評価があります。

ここでの評価はお店に対する評価なので、
その内容が商品に対する評価だったり、
AmazonのFBAや、配送に対する評価であれば
評価をAmazonから削除してもらえることがあります。

やり方としては、
さきほどの評価の確認の画面から

→削除依頼をしたい評価を選ぶ
→右端の「アクション」から「削除を依頼」を選択

するだけです。

簡単ですね。
あとは、Amazonからの結果が自動的に表示されます。

それでなのですが、
このやり方だと
たとえば、評価の内容がFBAに対する問題だったとしても
評価が消えないときがあるんですよね。

この場合は
Amazonのヘルプページの「サポートを受ける」
のところから、Amazonに事情を説明して
評価削除を依頼します。

ここまでが基本の流れになります。

それでなのですが、
私の最近のお話をします。

私のアカウントに
運送の問題で箱が損傷したということで
「評価１」の評価が入ったんですよね。
それで、上のシステムでの評価依頼をしたんですが、
削除されませんでした。

なので、
ヘルプページのサポートを受けるのところから
再度削除依頼をしました。

結果は、それでもだめだったんですよね。

この商品はもともと箱がついていない商品なので
箱が損傷したのは、どうかんがえても
運送上のトラブルだったんですよね。

なので今度は、
商品の写真を一緒に送って
事情を説明しました。

そうしたら、今度は無事に評価が削除されました。

このように、自分の方が正しいと思ったときは
粘ってみると評価が削除されることがあります。

というわけで、
Amazonの評価削除依頼についてでした。
今回は、私の実体験も含めてお話しさせてもらいましたが
参考になれば幸いです。

ブログに来てくださいまして、ありがとうございます。
自分が買い物するときも、お客さまのレビューは気になるものです。