欧米を中心とした輸入ビジネスで日々の「成功したこと」「失敗談」「お役立ち情報」などをけっこうそのまま書いています。夢はビジネスをしながら世界を旅すること。

輸入ビジネスにおけるお客さまのレビューの意味。

こんにちは。

昨日はセミナー&新年会でした。
東京に17名の方が集まってくださいました。

みなさん自主的にいろいろ手伝ってくださって
ほんとありがたいです。

・カフェの席の確保
・会場の準備、後片付け
・お店への道案内、誘導
・集金や領収書の配付

などなど、
なんにも言わないのにすごくやさしいです。

ビジネスで結果が出ている人ほど
こういった思いやりがあります。

ネット物販も商売です。
商売をする商売には、
サービス精神があってこそですからね。

そういった人たちの飲み会は
ほんっと楽しいです。
ありがとうございます!

さてさて、輸入ビジネスの方ですが
今日は、レビューの意味についてお話します。

輸入ビジネスにおけるお客さまのレビューの意味

輸入ビジネに限らず
ネットでモノを販売する場合、
その商品やサービスに対してお客さまから
レビューが入ります。

そこで、問題です。

ネットショッピングにおいて、
お客さまのレビューにはどういった意味がありますか?

できるだけ多く
箇条書きで挙げてみてください。

考えてみてください。

考えることで、
実力もつきますし、記憶にも定着します。

・・・

・・・

それでは、回答例です。

□ 満足度の評価
□ 不満のご指摘
□ 感謝の声
□ 購入目的の報告、共有
□ 商品の評価

□ 使用感の評価
□ 改善提案
□ 期待とのギャップ表現
□ 配送や対応への評価
□ 他の人へのおすすめ

いかがでしょうか?
何個挙げられましたか?

ほかにもありますが、
代表的なものを挙げてみました。

たくさん、挙げられた人ほど
普段からレビューについて
よく考えられている販売者になります。

レビューを読み込んで、
そこからお客さまの気持ちをひろって改善につなげるには、
まずはレビューにはどんな意味があるかを考える必要になります。

ここが、最初の一歩です。

お客さまの気持ちを考えることから始まります。

というわけで、
輸入ビジネスにおけるお客さまのレビューの意味についてでした。
参考になれば、幸いです。

ブログに来てくださいまして、ありがとうございます。
レビューには、お客さまのいろんな想いが込められています。

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